C развитием интернета многие сферы деятельности общества претерпели значительные изменения и, разумеется, это затронуло такую важную область коммуникации, как телефония. Новая система корпоративной телефонной связи на основе компьютерных сетей использует для коммутации абонентов IP протокол и известна под аббревиатурой IP PBX (Private Branch Exchange).
С помощью этой технологии стало возможным:
- объединение в единую сеть всех офисных телефонов (обычных, IP-телефонов и софтофонов);
- управление корпоративной телефонией во всех офисах компании через единую АТС;
- организация бесплатной или с минимальным тарифом связи между удаленными офисами одной компании, а также надомными (удаленными) сотрудниками
Помимо данных функций PBX-телефония открывает доступ к большому количеству полезных опций, среди которых к основными относятся:
- голосовое меню, позволяющее получить ответы на многие вопросы без общения с «живым» специалистом;
- запись разговоров, используемая для обучения молодых сотрудников или для оценки качества работы менеджера;
- статистика звонков, как инструмент оценки эффективности компании;
- голосовая почта для минимизирования количества необработанных сообщений;
- статистика звонков, как инструмент оценки эффективности компании;
- управление очередью звонков для эффективного распределения вызовов.
Как видим, IP PBX помогает решать множество вопросов значительно проще, чем при использовании традиционной телефонной связи и теперь остается только определиться, насколько мощная система необходима для в вашем случае.
Компания QTECH выпускает автоматические телефонные станции IP-ATC (IP PBX) рассчитанные на обслуживание разного количества абонентов.
IP-ATC для небольшой компании
IP PBX для 30 пользователей включает в себя модели: QPBX-Q30-2FXO, QPBX-Q30-2FXS, QPBX-Q30-1FXS/1FXO. Все они рассчитаны на 30 SIP абонентов при 15 одновременных соединениях голосовых линий. В зависимости от модели они оборудуются двумя портами FXS или FXO, или же по одному порту каждого вида. Питание устройств осуществляется от сети 220 В посредством внешнего БП.
IP-ATC для средней организации (100-500 пользователей)
Данная линейка IP PBX представлена моделями: QPBX-Q100, QPBX-Q200, QPBX-Q500. Первое устройство рассчитано на обслуживание 100 SIP абонентов при 30 одновременных голосовых соединениях. Вторая модель поддерживает 200 SIP абонентов и 80 одновременных соединений. Старшая из моделей позволяет обслуживать 500 SIP абонентов при 100 одновременных голосовых соединениях. Питание IP PBX осуществляется встроенным БП от сети 220 В.
IP-ATC для крупной организации (1000, 2000 и 4000 пользователей)
Данный сегмент IP PBX включает три модели: QPBX-Q1000, QPBX-Q2000 и QPBX-Q4000. Первые две модели обладают возможностью регистрации до 1000 или 2000 абонентов и обеспечивают до 200 одновременных разговоров. Эти устройства имеют 1U исполнение для удобной установки в стойку 19” и могут вести запись разговоров общей длительностью до 15000 часов. Модель QPBX-Q4000 выполнена в форм-факторе 2U, позволяет зарегистрировать до 4000 абонентов с одновременной поддержкой до 600 вызовов и дает возможность записывать разговоры общей длительностью до 60000 часов. Все три модели оснащены встроенным блоком питания и имеют интуитивно понятный интерфейс.
Для организаций не готовых полностью перейти на VoIP-технологии данные модели предоставляют возможность подключить аналоговое телекоммуникационное оборудование через аналоговые или транковые шлюзы QTECH, которые заказываются отдельно.
Кластерная PBX
QPBX-QX – IP АТС с кластерной архитектурой, поддержка всех возможностей классической АТС, предоставление функции голосовой почты, конференци.
К отдельному типу относится модель QPBX-QX, являющаяся IP АТС с кластерной архитектурой. Она включает в себя сервер конфигурации и несколько серверов обработки вызовов, которые могут размещаться не только рядом с базовым блоком, но и на географически отдаленной площадке, обеспечивая таким образом георезервирование. Такое добавления в кластер дополнительных серверов обеспечивает высокую отказоустойчивость системы. Стоит отметить, что инсталляция нового севера выполняется в упрощенном режиме, причем сама система поддерживает полностью автоматическое развертывание. Это заметно снижает требования к квалификации обслуживающего персонала.
Заключение
Все автоматические телефонные станции IP-ATC, выпускаемые компанией QTECH, используют для обеспечения связи общепринятые сетевые протоколы вместо аналоговой линии, что дает следующие преимущества:
- высокое качество связи;
- возможность использования альтернативных каналов;
- улучшенная масштабируемость системы;
- централизованное управление и простая настройка через web-интерфейс;
- проведение конференцсвязи для большого количества абонентов;
- быстрая окупаемость благодаря снижению расходов на услуги связи.
Отличительной особенностью IP-ATC от компании QTECH является возможность переконфигурирования простой заменой или установкой отдельных модулей.
Источник: https://www.qtech.ru/